Autoresponder

Autoresponder – jest to wiadomość zwrotna, która przesyłana jest do odbiorcy w sposób automatyczny. Jej treść jest już wcześniej ustalona i zwykle zawiera informacje, jakie są formułowane przez nadawcę. To bardzo często wykorzystywana opcja, ponieważ ogranicza konieczność żmudnego odpowiadania na zapytania internautów. Na szeroką skalę stosowana przez sklepy internetowe. Autorespondery są często przesyłane do kupującego po zakupie danego przedmiotu z informacją dotyczącą przesyłki, rozliczenia itp. Ostatnimi czasy narzędzie to na dużą skalę stosowane jest w procesie subskrypcji newsletterów. Po zapisaniu się na listę mailingową, internauta otrzymuje wiadomości reklamowane, ulotki czy prenumeratę czasopisma.